幸福秭归隐私权政策

幸福秭归隐私权政策适用于北京数字政通科技股份有限公司提供的适用于硬件终端的产品和服务(包括但不限于网站、应用程序、API/SDK及其后台系统、操作系统),以及包含前述产品和服务的硬件终端。

本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用幸福秭归产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始下载、访问或使用幸福秭归产品或服务,即表示您已经同意本隐私权政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意,您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于幸福秭归在提供服务时另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。当您通过幸福秭归产品或服务使用第三方产品或服务时,您的信息应当适用第三方的隐私条款,我们强烈建议您在接受服务(特别是与个人信息相关的服务)前阅读并确认理解相关协议。

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

运营者单位名称:北京数字政通科技股份有限公司

电子邮箱:mobileteam@egova.com.cn

注册地址:北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园9号楼国际软件大厦

常用办公地址:北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园9号楼国际软件大厦

 

本政策包含以下内容:

(1)我们如何收集和使用您的个人信息;

(2)我们如何使用Cookie和同类技术;

(3)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

(4)我们如何保存及保护您的个人信息;

(5)您如何管理您的个人信息;

(6)您共享的信息;

(7)适用法律与争议解决;

(8)未成年人保护;

(9)变更;

(10)联系我们。

感谢您对幸福秭归的使用与信任,幸福秭归深知个人信息对您的重要性,我们将持续致力于为您提供更加可靠的服务。

1 我们如何收集和使用您的个人信息

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用幸福秭归产品或服务时,幸福秭归可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值,包括但不限于幸福秭归产品或服务的操作状态、网络环境、异常日志等一些明确且客观反映在幸福秭归产品或服务服务器端的基本记录信息。您理解并同意,前述基本记录信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结合识别您的个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。

1.1 您直接提供和我们主动收集的信息

(1)关于存储权限

目的及范围:

为分析和改进幸福秭归服务,确保运行数据不丢失,我们会在您使用幸福秭归时申请存储权限,并在您的设备上保存系统配置信息、使用过程中的缓存数据、运行异常数据、下载更新幸福秭归版本

(2)关于位置权限、设备信息权限

目的及范围:

为确保账号安全,保证账号与设备唯一绑定,在登录幸福秭归时我们会调用设备信息权限

为实现协助有关部门快速处理您上报的案件功能,在我要上报页面中需要上传案件的位置。我们会使用各种方式进行定位,包括通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器,为了优化上报流程,我们会提前申请位置权限帮助您自动填充位置信息。如您拒绝授予定位权限,自动填充位置信息功能无法使用,但您仍然可以手动选择位置。

为了使幸福秭归能够基于您当前的位置信息,查找您当前的城市是否有可用的服务,我们会申请位置权限。如您拒绝授予定位权限,自动进入您当前城市服务功能无法正常使用,但您仍然可以在选择城市页面手动选择您所在的城市。

为了在首页顶部显示当前位置的天气信息,我们会申请位置权限。如您拒绝授予定位权限,前述功能将无法正常使用。

为了在您使用便民服务式,方便快速查找您附件的兴趣点(公园、公厕、景点、城管部件等),我们会申请位置权限。如您拒绝授予定位权限,前述功能将无法正常使用。

为了在发现页面显示您附近的其他用户上报的案件信息,我们会申请位置权限。如您拒绝授予定位权限,前述功能将无法正常使用。

(3)关于相机权限、录音权限

目的及范围:

在幸福秭归我->个人中心页面您可以通过拍照或者选择本地照片设置您的个人头像。我们需要调用相机权限来启用拍照功能,如您拒绝开启相机权限,您将无法使用相机拍照上传个人头像功能。

我要上报、意见反馈、即时通讯聊天等类似功能模块中,您可以上传照片、录音、视频文件。当您点击添加附件(拍照、相册、录音、视频)按钮时,我们会调用相机权限、录音权限。如您拒绝开启相机权限、录音权限,您将无法上传照片、录音、视频文件

在视频通话界面我们需要调用相机权限、录音权限,如您拒绝开启相机权限、录音权限,对方将无法看到您的画面、听到您的声音。

(4)关于电话权限

目的及范围:

当您通过幸福秭归联系系统内的相关人员时,我们会调用您拨打电话的设备权限。若您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。

(5)关于实名认证及资质认证

目的及范围:

出于安全服务之必要,部分服务或场景中(在服务及场景中我们会明确向您告知)需要您进行实名认证或资质认证事宜。包括姓名、身份证号、手机号码、电子邮箱。为了提升验证服务的准确性和安全性,验证服务提供方可能保存您的资质信息,并在必要时将该信息与法律法规允许的机构或政府机关授权保存的您的相关信息进行比对核验。

(6)关于联系方式、身份信息

目的及范围:

当您与幸福秭归联系时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能会记录您的联系方式、身份信息,并结合需要记录您的通话内容。

(7)关于设备ID、MAC地址

目的及范围:

部分服务或场景中,应用可提供匿名登录功能与实时视频查看功能。在使用匿名登录时,为区分您与其他匿名用户,提供历史信息查看功能,我们会通过设备ID对您进行唯一标记。在使用视频预览时,为保障系统功能的准确性,需获取您的MAC地址信息。

(8)关于软件安装列表

目的及范围:

经您单独同意本授权,我们会收集您软件安装信息,以便为您提供分享到微信/QQ/微博功能。我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,不同的系统显示的权限名称可能有所差异,如读取应用列表、软件安装列表等。如您通过相应权限关闭软件安装列表授权,您将可能无法使用对应功能,但不会影响您使用基本服务。

1.2 使用说明

(1)我们将按照前述声明在服务中使用您的个人信息,如我们需要基于本政策未载明的其他用途或非特定目的收集或使用您的个人信息,我们会事先征求您的同意。

(2)我们将根据您的授权,在您使用幸福秭归产品及服务期间使用上述信息。若您申请注销账号,我们将停止使用并根据您的要求对您的个人信息进行删除。

(3)我们可能使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法监测等,以预防、发现、调查危害公共安全、侵犯个人合法权益、违反法规或协议规则的行为,以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴的合法权益及社会公益。

(4)如我们停止运营幸福秭归产品或服务,我们将及时停止您仅授权于该服务使用的个人信息,并将以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

(5)幸福秭归在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝幸福秭归收集与使用相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式有所不同,请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限,幸福秭归自身无法通过手动或自动设置关闭授权。

1.3 去标识化

在收集到您的个人信息后,我们可通过技术手段及时对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。在不透露您个人信息的前提下,幸福秭归有权对用户数据进行挖掘、分析和利用(包括商业化利用)。

1.4 例外

(1)以下情形中,收集您的个人信息无需经过您的授权同意:

a.与国家安全、国防安全有关的;

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;

e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

g.根据您的要求实现产品功能及服务所必需的;

h.法律法规规定的其他情形。

(2)幸福秭归部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具(如代码、接口、开发工具包等)嵌入或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类SDK,基于统计分析的需求嵌入数据处理服务商的SDK。我们会通过协议等形式明确信息收集的范围,并要求对方遵守法律法规的规定,保护您的个人信息。目前幸福秭归接口第三方SDK有腾讯bugly、腾讯SDK、百度地图SDK、友盟SDK、极光SDK。

a.腾讯bugly:用于收集app崩溃信息。可能收集的信息包括:日志信息、设备ID、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码

b.百度地图SDK:上报信息及选择城市时获取定位。收集的信息包括:设备的Android ID或基于Android ID生成的设备标识符、Wi-Fi状态信息和定位信息

c.腾讯TBS:提供优化移动端浏览体验的整套解决方案。收集的信息包括:国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的MAC地址

d.友盟SDK:用于分享内容到微信。可能收集的信息包括:应用标识符、应用程序版本、设备信息(设备的Android ID或基于Android ID生成的设备标识符、国际设备识别码IMEI、设备制造厂商、设备操作系统版本、语言所在地、时区和网络状态、MAC地址、硬盘、CPU和电池使用情况)

e.极光推送:提供稳定高效的消息推送服务。收集的信息包括:设备信息(IMEI、Android ID、IMSI等)、网络信息(MAC)、位置信息

f.讯飞:主要用于语音转文字功能。收集的信息包括:设备信息(IMEI、Android ID、IMSI等)、网络信息(MAC)

g.支付宝:主要用于在线支付功能。收集的信息包括:设备状态及身份信息、位置信息、运营商信息、IP地址、WIFI地址、应用列表

h.微信开放平台:为用户提供微信分享功能。收集的信息包括:设备状态及身份信息、存储读写权限、位置信息、应用标识符、应用程序版本、软件安装列表

2 我们如何使用Cookie和同类技术

(1)当您使用幸福秭归产品或服务时,为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会使用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯,使您省去重复输入注册信息等步骤,或帮助判断您的帐户安全。

(2)当您使用幸福秭归产品或服务时,我们还可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,及时发现并防范安全风险,为用户和合作伙伴提供更好的服务。

(3)我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。

3 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

(1)幸福秭归会以高度的勤勉义务对待您的信息,不会与幸福秭归及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:

a.获得您的明确授权或同意;

b.根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定幸福秭归必须提供;

c.在法律要求或允许的范围内,为了保护幸福秭归、幸福秭归用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

d.由于我们的某些服务将由授权合作伙伴提供,幸福秭归可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途,并将遵守本隐私权政策保护您的个人信息。

(2)我们的授权合作伙伴可能包括以下类型:

a.软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商

幸福秭归与第三方软件、设备系统结合为您提供基于位置的服务时,可能会基于您对系统定位的授权及设定,收取您的位置信息及设备信息并提供给系统,特殊情境下会包含您另行填写的个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用,您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件,幸福秭归无法通过自动或手动设置关闭相关服务;

b.供应商、服务提供商和其他合作伙伴:

我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务,分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查;

(3)共享要求:

在共享信息前,我们会与共享个人信息的第三方签署严格的数据安全和保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。

3.2 转让与公开

(1)转让。我们不会将您的个人信息转让给除幸福秭归及其关联公司外的公司、组织和个人,但以下情况除外:

a.事先获得您的明确授权或同意;

b.根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定幸福秭归必须提供;

c.符合您签署的其它法律文件(如本条款)的约定而使用;

d.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束,否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(2)公开披露。我们仅在以下情况,公开披露您的个人信息:

a.已获得您的明确同意;

b.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下,我们可能会公开披露您的个人信息。

3.3 例外

在以下情形中,共享、转让、公开披露个人信息无需征得个人信息主体的授权与同意:

a.与国家安全、国防安全有关的;

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

e.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4 我们如何保存及保护您的个人信息

4.1 保存地域

您的个人信息将储存于中华人民共和国境内,除您因境外使用幸福秭归产品或服务(包括但不限于定位、搜索等)需要数据传输情形外,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

4.2 保存期限

除非法律法规另有规定,幸福秭归将按如下期间保存您的信息:

(1)您使用幸福秭归产品或服务期间,我们将持续为您保存,除非您申请注销帐户;

(2)当您申请注销帐户后,我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除,使其保持不可被检索、访问的状态;

(3)为了维护您和幸福秭归的合法权益,我们有权在您申请注销帐户之日起36个月内继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存。证据保存期限到期后,我们将及时对该等保存的个人信息进行匿名化处理。如您在申请注销账号时,愿意放弃对幸福秭归与删除信息相关的全部法律救济权利,幸福秭归将依据网络安全法等法律法规规定在您删除信息后6个月将相关数据删除。

4.3 安全措施

(1)幸福秭归会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

(2)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的测评和ISO27001、ISO27018等认证。

(3)我们会部署访问控制机制,仅允许有必要知晓这些信息的幸福秭归和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任或被终止与幸福秭归的合作关系。同时,我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(4)为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,幸福秭归会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非幸福秭归出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。

4.4 特别提示

(1)请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然幸福秭归持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证信息的百分之百安全。

(2)您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等幸福秭归均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。

(3)您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,幸福秭归对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

4.5 安全事件

(1)如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等可能通过您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

(2)我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

(3)如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁,导致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

5 您如何管理自己的信息

幸福秭归非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利通过mobileteam@egova.com.cn查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。

5.1 查询权

除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的查询权利:

(1)帐户信息:如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在您使用的产品中执行此类操作。

(2)使用信息:您可以在幸福秭归产品中查阅或清除您的搜索记录。

5.2 更正权

当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在幸福秭归产品内进行更正,或通过上级反馈等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

5.3 删除权

(1)您可以通过联系mobileteam@egova.com.cn删除您的信息。当您申请注销帐户后,我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除,使其保持不可被检索、访问的状态。

(2)发生以下情形,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

b.如果收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

d.如果您申请注销账号,我们会删除您的个人信息;

e.如果我们终止产品运营及服务。

5.4 注销权

您可以通过向上级申请注销的方式提交注销账号申请,一旦您注销账号,将无法使用与账号相关联的服务,因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益,我们需要在为您注销账号前验证您的身份,并结合您对幸福秭归产品的使用情况判断是否支持您的注销申请。注销账号之后我们将停止为您提供对应的产品和服务,并根据您的要求删除您的个人信息。我们将于15个工作日内对注销用户账号请求进行核查和处理,同时提供承诺期限内未完成处理,您可以通过联系mobileteam@egova.com.cn或者向上级进行申诉。

5.5 获取个人信息副本

如您想获取我们所收集的关于您个人基本资料,您可以通过客服渠道与我们取得联系,我们将在15日内回复您的获取请求。

5.6 撤回您的授权

您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”),当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.7 管理问题

(1)如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或者您无法完成账号注销申请,或者您就幸福秭归收集、使用您信息有任何疑问或者问题,您都可以通过幸福秭归客服渠道与我们取得联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后15日内答复您的相关请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以通过向北京市海淀区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

(2)我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的查询、更正、管理、获取信息副本及账号注销的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

5.8 例外

按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:

a.与国家安全、国防安全有关的;

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

c.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

e.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6 适用法律与争议解决

6.1 适用法律

本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,且不考虑任何冲突法。

6.2 争议解决

您和幸福秭归就本政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。

7 未成年人保护

7.1 我们重视未成年人的个人信息保护

如您为未成年人,请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

7.2 补救措施

(1)如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们提供信息,请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。

(2)在收到您的书面通知而知晓,幸福秭归在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息时,幸福秭归会立即停止相关信息收集及使用。

8 变更

8.1 更新与调整

本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订,该等修订构成本隐私权政策的一部分,并具有溯及力。本协议说明协议更新后将通过电子邮件、推送通知等多种方式及时告知用户。

8.2 告知方式

(1)未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私权政策所享有的权利。我们会通过合理的方式发布隐私权政策所做的变更。若您继续使用我们的产品或服务,即表示您同意修订后政策条款。

(2)如发生重大变更,我们将会采取更具有提示作用的方式告知用户。本政策所指的重大变更包括但不限于:

a.我们的服务模式发生重大变化;

b.个人信息公开披露的主要对象发生变化;

c.个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化;

d.我们的联络方式及投诉渠道发生变化。

9 您如何联系我们

9.1 客服渠道

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用幸福秭归产品或服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、查询、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用产品或服务时遇到哪些问题,您都可以通过发送邮件至mobileteam@egova.com.cn与我们联系。或者在相关工作群中反馈,我们看到会第一时间进行回复。特别注意的是在幸福秭归内反馈渠道不会有回复

10 特别提示

(1)幸福秭归提醒您,如您反馈的问题涉及您的个人信息,尤其是您的敏感信息,请您不要直接在电话或邮件中进行透露,我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。

(2)部分情况下,为保障您个人信息的安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15日内答复您的相关请求。

 

附:名词解释

为了帮助您更好的了解本隐私权政策,将前述条款中的部分名词进行解释如下:

2021年09月01日版本

2021年09月01日生效